Câu Hỏi Thường Gặp
Tìm câu trả lời nhanh chóng cho các thắc mắc phổ biến về ChiaSeDoChoi. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với chúng tôi.
ChiaSeDoChoi là gì?
ChiaSeDoChoi là nền tảng trực tuyến kết nối các gia đình để chia sẻ và trao đổi đồ chơi một cách miễn phí. Chúng tôi giúp những món đồ chơi không còn sử dụng tìm được "chủ nhân" mới, góp phần bảo vệ môi trường và xây dựng cộng đồng chia sẻ bền vững.
Có mất phí khi sử dụng ChiaSeDoChoi không?
Hoàn toàn miễn phí! ChiaSeDoChoi không thu bất kỳ khoản phí nào từ việc:
• Đăng ký tài khoản
• Đăng tin chia sẻ đồ chơi
• Tìm kiếm và liên hệ với người chia sẻ
• Sử dụng các tính năng của ứng dụng
• Đăng ký tài khoản
• Đăng tin chia sẻ đồ chơi
• Tìm kiếm và liên hệ với người chia sẻ
• Sử dụng các tính năng của ứng dụng
Làm thế nào để tạo tài khoản?
Bạn có thể tạo tài khoản bằng cách:
1. Nhấn nút "Đăng ký" trên trang chủ
2. Điền thông tin cơ bản: email, mật khẩu, họ tên
3. Xác thực email qua link được gửi về hộp thư
4. Hoàn tất hồ sơ với thông tin liên hệ và địa chỉ
1. Nhấn nút "Đăng ký" trên trang chủ
2. Điền thông tin cơ bản: email, mật khẩu, họ tên
3. Xác thực email qua link được gửi về hộp thư
4. Hoàn tất hồ sơ với thông tin liên hệ và địa chỉ
Quên mật khẩu thì làm sao?
Để lấy lại mật khẩu:
1. Nhấn "Quên mật khẩu?" tại trang đăng nhập
2. Nhập email đã đăng ký
3. Kiểm tra email và nhấn vào link đặt lại mật khẩu
4. Tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại
1. Nhấn "Quên mật khẩu?" tại trang đăng nhập
2. Nhập email đã đăng ký
3. Kiểm tra email và nhấn vào link đặt lại mật khẩu
4. Tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại
Làm thế nào để đăng đồ chơi?
Để đăng đồ chơi, bạn cần:
1. Đăng nhập vào tài khoản
2. Nhấn nút "Đăng đồ chơi" hoặc dấu "+"
3. Chụp ảnh rõ nét từ nhiều góc độ
4. Điền đầy đủ thông tin: tên, mô tả, tình trạng, độ tuổi phù hợp
5. Thêm địa chỉ và điều kiện giao nhận
6. Kiểm tra lại và đăng tin
1. Đăng nhập vào tài khoản
2. Nhấn nút "Đăng đồ chơi" hoặc dấu "+"
3. Chụp ảnh rõ nét từ nhiều góc độ
4. Điền đầy đủ thông tin: tên, mô tả, tình trạng, độ tuổi phù hợp
5. Thêm địa chỉ và điều kiện giao nhận
6. Kiểm tra lại và đăng tin
Những loại đồ chơi nào được phép đăng?
Được phép:
• Đồ chơi còn sử dụng được, không bị hỏng nghiêm trọng
• Các loại: xe ô tô, búp bê, xếp hình, giáo dục, vận động...
• Có đầy đủ phụ kiện quan trọng
Không được phép:
• Đồ chơi bị hỏng, không an toàn
• Đồ chơi có chứa chất độc hại
• Đồ chơi vi phạm bản quyền
• Đồ chơi không phù hợp với trẻ em
• Đồ chơi còn sử dụng được, không bị hỏng nghiêm trọng
• Các loại: xe ô tô, búp bê, xếp hình, giáo dục, vận động...
• Có đầy đủ phụ kiện quan trọng
Không được phép:
• Đồ chơi bị hỏng, không an toàn
• Đồ chơi có chứa chất độc hại
• Đồ chơi vi phạm bản quyền
• Đồ chơi không phù hợp với trẻ em
Làm thế nào để đảm bảo an toàn khi giao dịch?
Nguyên tắc an toàn:
• Gặp tại nơi công cộng: trung tâm thương mại, công viên, quán cà phê
• Không giao dịch tiền mặt qua ứng dụng
• Kiểm tra kỹ đồ chơi trước khi nhận
• Báo cáo ngay nếu phát hiện hành vi đáng ngờ
• Trao đổi thông tin qua tin nhắn trong ứng dụng trước
• Gặp tại nơi công cộng: trung tâm thương mại, công viên, quán cà phê
• Không giao dịch tiền mặt qua ứng dụng
• Kiểm tra kỹ đồ chơi trước khi nhận
• Báo cáo ngay nếu phát hiện hành vi đáng ngờ
• Trao đổi thông tin qua tin nhắn trong ứng dụng trước
Nếu gặp vấn đề với người dùng khác thì sao?
Bạn có thể:
1. Báo cáo trực tiếp: Sử dụng nút "Báo cáo" trên hồ sơ người dùng
2. Liên hệ hỗ trợ: Email chiasedochoi.info@gmail.com hoặc hotline
3. Cung cấp bằng chứng: Screenshot tin nhắn, hình ảnh liên quan
Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24h và có biện pháp phù hợp.
1. Báo cáo trực tiếp: Sử dụng nút "Báo cáo" trên hồ sơ người dùng
2. Liên hệ hỗ trợ: Email chiasedochoi.info@gmail.com hoặc hotline
3. Cung cấp bằng chứng: Screenshot tin nhắn, hình ảnh liên quan
Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24h và có biện pháp phù hợp.
Ứng dụng bị lỗi hoặc chậm thì phải làm sao?
Các bước khắc phục:
1. Kiểm tra kết nối internet
2. Thoát và mở lại ứng dụng
3. Xóa cache và dữ liệu tạm
4. Cập nhật lên phiên bản mới nhất
5. Khởi động lại điện thoại
Nếu vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận kỹ thuật qua email chiasedochoi.info@gmail.com
1. Kiểm tra kết nối internet
2. Thoát và mở lại ứng dụng
3. Xóa cache và dữ liệu tạm
4. Cập nhật lên phiên bản mới nhất
5. Khởi động lại điện thoại
Nếu vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận kỹ thuật qua email chiasedochoi.info@gmail.com
Làm sao để cập nhật ứng dụng?
Trên Android:
• Mở Google Play Store
• Tìm "ChiaSeDoChoi"
• Nhấn "Cập nhật" nếu có phiên bản mới
Trên iOS:
• Mở App Store
• Tìm "ChiaSeDoChoi"
• Nhấn "Cập nhật" nếu có phiên bản mới
Lưu ý: Bật tự động cập nhật để luôn có phiên bản mới nhất.
• Mở Google Play Store
• Tìm "ChiaSeDoChoi"
• Nhấn "Cập nhật" nếu có phiên bản mới
Trên iOS:
• Mở App Store
• Tìm "ChiaSeDoChoi"
• Nhấn "Cập nhật" nếu có phiên bản mới
Lưu ý: Bật tự động cập nhật để luôn có phiên bản mới nhất.
ChiaSeDoChoi hoạt động ở những khu vực nào?
ChiaSeDoChoi hiện có mặt tại:
• Thành phố lớn: Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng
• Các tỉnh khác: Đang mở rộng dần đến 63 tỉnh thành
Bạn có thể sử dụng dịch vụ ở bất kỳ đâu, nhưng hiệu quả cao nhất ở các khu vực có nhiều người dùng tham gia.
• Thành phố lớn: Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng
• Các tỉnh khác: Đang mở rộng dần đến 63 tỉnh thành
Bạn có thể sử dụng dịch vụ ở bất kỳ đâu, nhưng hiệu quả cao nhất ở các khu vực có nhiều người dùng tham gia.
Tin đăng của tôi bao lâu sẽ hết hạn?
Thời gian hiển thị:
• Tin thường: 30 ngày
• Có thể gia hạn thêm 30 ngày
• Tin sẽ tự động ẩn khi bạn đánh dấu "Đã tặng"
Bạn có thể xem và quản lý tất cả tin đăng trong mục "Đồ chơi của tôi".
• Tin thường: 30 ngày
• Có thể gia hạn thêm 30 ngày
• Tin sẽ tự động ẩn khi bạn đánh dấu "Đã tặng"
Bạn có thể xem và quản lý tất cả tin đăng trong mục "Đồ chơi của tôi".